Termos de Uso

PRIVACIDADE
A AÇUCENA (CNPJ: 00.123.601/0001-91) coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações nos permitem entrar em contato com nossas clientes para informá-las sobre produtos, serviços e promoções. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade. Para sua maior segurança, podemos solicitar a confirmação de dados por telefone.

COOKIES
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INFORMAÇÕES COLETADAS
Quando você faz um pedido, concede suas informações para o cadastro, e participa das promoções ou pesquisas da AÇUCENA, nosso site solicita que sejam informados dados tais como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. A AÇUCENA irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como seu nome e endereço de e-mail poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira, podemos enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.
O cadastro no site não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não será possível, por exemplo, confirmar seu pedido, emitir Nota Fiscal.
Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais, nos permitem melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site.
Os dados ficarão armazenados e ativos enquanto seu cadastro na AÇUCENA também estiver. Isso permite que você possa acessar sua conta e fazer novas compras, além de ter acesso aos serviços de pós-venda. Você pode realizar um pedido de exclusão para remover por completo o cadastro e informações pessoais relacionadas.     Basta encaminhar um e-mail solicitando a sua exclusão: sac@acucena.ind.br

REDES SOCIAIS
A cliente cadastrada autoriza o contato via redes sociais podendo se descadastrar a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Twitter ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a AÇUCENA. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES COM TERCEIROS
A AÇUCENA não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processados em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela AÇUCENA. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

NOSSOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO COM O CONSUMIDOR
Sinta-se sempre à vontade para tirar dúvidas, enviar sugestões críticas. Nós da AÇUCENA ficamos muito felizes com seu contato e interesse em nossos produtos e esperamos que você tenha uma excelente experiência de compra em nosso site, bem como com nossos produtos.
E-mail: sac@acucena.ind.br
WhatsApp: (47) 9 9185-0185
Telefone:  (47) 3373-1217

RESUMO
Queremos que nossas clientes saibam que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos ao criar os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra virtual fácil e segura. Perguntas ou sugestões sobre os nossos padrões de privacidade podem ser encaminhadas pelo e-mail sac@acucena.ind.b